Bali Blogger Communications

Tulisan ini pernah saya muat di blog pribadi saya sebelumnya, sengaja saya pindah kesini karena beberapa hari ini beberapa klient saya membawa permasalahan domain dan hosting ke studio. Diharapkan setelah membaca tulisan ini baik pihak pengguna jasa web development maupun para web developer menjadi sadar dan lebih paham.
———–
Bali Web Design atau perusahaan jasa pembuatan website di Bali jumlahnya sudah sangat banyak. Tumbuh dan menghilang bagai jamur di musim hujan. Begitu pula kostumer yang memerlukan jasa dari perusahaan web desain tersebut, mereka datang dan pergi silih berganti, kadang ada yang berpindah dari satu perusahaan web design ke perusahaan yang lainnya. Bisa dikarenakan mencari service atau pelayanan yang lebih baik untuk website mereka, atau pula dikarenakan perusahaan web design yang lama telah tutup, pindah tempat entah kemana, ataupun sudah gulung tikar dikarenakan banyaknya saingan yang makin hari kian bertambah.

Disinilah kadang timbul masalah ketika mereka akan memindahkan layanan website mereka. Kadangkala perusahaan webdesign dengan alasan tertentu ( lebih seringnya sih dibuat-buat ) tidak memberikan kostumer username dan password untuk masuk ke kontrol panel website clientnya. Mereka sering hanya diberi account ftp saja untuk keperluan upload dan download.

Hal tersebut tentu bukan menjadi masalah besar jika si kostumer hanya ingin mendesain ulang layout website dan tipe websitenya adalah web statis atau HTML standar. Tapi akan merepotkan jika website tersebut adalah tipe website dinamis yang memakai database.

Dalam berbagai permasalahan penulis malah menemukan kasus yang lebih parah lagi ketika seorang client ingin mendesain ulang website mereka sekaligus memindahkan hosting dan domainnya. Apa yang dijumpai oleh penulis adalah domain dan hosting diregisterkan atas nama perusahaan web desain tersebut, dan mereka telah kabur entah kemana. Hal ini sungguh merepotkan penulis. Sampai-sampai kita harus membuat surat pernyataan ke pihak register bahwa domain tersebut adalah domain perusahaan sang client. Itupun sering kali masih memui jalan buntu untuk menarik kepemilikan domain. Sering pula penulis menemui kasus dimana hosting dan domain dimiliki oleh perusahaan web design, dan ketika dimintakan user name dan passwordnya akan dipersulit. Apalagi jika dimintakan Authentic Code untuk domain.

Ini diperparahah lagi ada perusahaan web design di Bali ini yang belum tahu Authentic Code untuk keperluan transfer domain , beruntung penulis sering dibantu oleh seorang hosting administrator dari sebuah perusahan hosting di Bali. Sehingga permasalahan diatas dapat diselesaikan.

Dari berbagai masalah diatas maka penulis sarankan :
A. Bagi kostumer atau calon kostumer yang memerlukan jasa pendesainan website maka sebelum anda memulai menggunakan service atau jasa sebuah perusahaan website, pastikan nantinya anda akan diberi akses untuk user name dan password baik untuk kontrol panel maupun untuk domain anda, bila perlu kedua hal tersebut diregisterkan atas nama anda dengan memakai email anda sendiri. Atau minimal anda mendapatkan semua password diatas dan dapat menggantinya sendiri nantinya.

Jadi yang harus didapatkan adalah :
1. User name dan password domain atau akses ke domain manager
2. User name dan password hosting / control panel untuk mengelola file-file anda.

B. Bagi perusahaan web design sadarilah bahwa hosting dan domain adalah milik kostumer yang seharusnya diberikan karena mereka telah membayar untuk hal itu. Maka berikanlah hak kostumer anda selayaknya apa yang seharusnya mereka dapatkan.
Andai kata terpaksa andalah yang sementara waktu menyimpan segala informasi mengenai hosting dan domain kostumer demi faktor kemanan karena mereka hanya di berikan fasilitas addon domain di hosting anda, ataupun tidak ingin kostumer mengetahui dimana sebenarnya hosting dan domainnya ditempatkan serta biaya yang sebenarnya, maka seyogyanya jika suatu waktu diminta baik secara langsung oleh kostumer atau perusahaan web design lain untuk keperluan mendesainan ulang atau pemindahan hosting dan domain segeralah diserahkan.

Demikian semoga penulis dapat memberikan sedikit ulasan mengenai masalah registrasi hosting dan domain bagi semua pihak yang bergelut di dunia web design.

salam

Astinpro